Conditions générales de vente

Le service est vendu par Benjamin Marty, entrepreneur individuel, 44 rue Philippe Triaire, 92000 Nanterre, France, SIREN 899 510 937. Contact : contact@lucideinfo.fr.

Les présentes CGV s’appliquent aux consommateurs souscrivant à Lucide Premium depuis la France.

Premium donne accès, pendant la durée de l’abonnement, aux fonctionnalités numériques indiquées sur la page de souscription : analyses comparatives, vues avancées et contenus réservés. Une connexion internet, un navigateur récent et un compte Lucide sont nécessaires.

Le détail exact des fonctionnalités, leur compatibilité et leur prix sont récapitulés avant toute commande.

Les offres prévues sont de 5 € par mois ou 36 € par an, avec sept jours d’essai gratuit lorsqu’ils sont annoncés au moment de la commande. Le prix total et l’échéance suivante sont affichés avant validation.

Le régime de TVA est en cours de confirmation ; les ventes restent fermées dans l’intervalle.

Le paiement récurrent est traité par Stripe. La commande n’est définitive qu’après validation explicite de l’obligation de paiement.

L’abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée. Il peut être résilié à tout moment depuis la page Résilier mon abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf exercice valable du droit de rétractation.

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours après la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif. La demande peut être faite avec le formulaire en ligne disponible sur la page Exercer mon droit de rétractation.

Si l’accès au service commence avant la fin de ce délai à la demande expresse du consommateur, il peut rester redevable de la part du service déjà exécutée, sauf lorsque la loi impose un remboursement intégral.

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques pendant toute la durée de fourniture de l’abonnement. Lucide fournit également les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité.

En cas de défaut, le consommateur peut demander la mise en conformité sans frais, sans inconvénient majeur et au plus tard dans les trente jours. Il peut obtenir une réduction du prix ou résoudre le contrat notamment si la mise en conformité est refusée, dépasse ce délai, occasionne un inconvénient majeur, échoue ou si le défaut est suffisamment grave. Ces droits s’exercent sans préjudice de dommages et intérêts éventuels.

L’assistance est accessible à contact@lucideinfo.fr. Lucide fournit un outil d’analyse médiatique et ne remplace ni les sources originales ni un conseil professionnel. La responsabilité de l’éditeur ne peut être exclue dans les cas où la loi l’interdit.

Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.

Toute réclamation doit d’abord être adressée au support. À défaut d’accord, le consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.

Le médiateur est en cours de désignation. Le système interdit l’ouverture des abonnements payants tant que ses coordonnées ne sont pas configurées.

Le contrat est soumis au droit français. Le consommateur conserve les droits impératifs de son pays de résidence et peut saisir les juridictions compétentes selon les règles applicables.